中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报福州讯记者张文章）为维护企业注册商标专用权及保护消费者合法权益，在福建南平南孚电池有限公司的配合下，福建省福州市闽侯县市场监管局于10月26日至27日在全县开展了南孚电池商标维权专项行动， ...
中国消费者报报道记者张文章）2022年，福建省市场监管系统组织开展反不正当竞争专项执法行动，严厉打击各类不正当竞争行为，促进公平竞争，取得良好成效。全省共立案查处不正当竞争案件189件，办结173件， ...
中国消费者报南京讯记者薛庆元）近日，消费者蒋女士向江苏省无锡市梁溪区市场监管局投诉，反映自己有一张某商家的提货券一直没有使用，今年1月份前往门店使用却被告知该提货券已过期，无法再使用。蒋女士对此不认可 ...
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）为抓实抓细校外培训机构的转登、转型工作，浙江省金华市市场监管局通过摸清底数，细化方案、优化服务，全力推动金华营利性校外培训机构转登转型工作落地见效。截至10月22日，该市 ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛）记者近日从吉林省市场监督管理厅获悉，该厅依托吉林省市场主体e窗通系统，实现登记注册“全程无纸化、流程标准化、执照电子化、服务人性化”目标，做好新形势下培育壮大市场主体工作 ...
中国消费者报福州讯陈雅欣记者张文章）电梯与群众生活息息相关，事关广大群众的生命和财产安全。为切实消除电梯安全风险隐患，11月至12月上旬期间，福建省厦门市集美区市场监管局持续强化电梯安全监管力度，针对 ...
